Compensación de equipaje retrasado

Millones de equipajes se dañan, retrasan o pierden cada año. Sin embargo, lo bueno es que los pasajeros aéreos tienen derecho a recibir una compensación en estos casos. La compañía de reclamos de vuelos AirHelp lo ayudará a presentar un reclamo de equipaje dañado, retrasado o perdido contra la aerolínea.

Según las leyes de derechos de los pasajeros aéreos de los EE. UU. y Convenio de Montreal, la compensación media de una aerolínea por equipaje facturado perdido o dañado es de $ 1525 – $ 3500.

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Compensación de equipaje dañado para vuelos de EE. UU.

¿Qué debo hacer si mi equipaje llegó dañado?

Si al final de su vuelo nacional en los EE. UU después de recibir sus maletas notó que sus maletas fueron dañadas, esto es lo que debe hacer:

• No tire a basura ni pierda su tarjeta de embarque y los recibos de equipaje facturado. También puede usar cualquier documento de vuelo con el número de referencia de la reserva en lugar de una tarjeta de embarque. El número de referencia de la reserva es un código alfanumérico de seis caracteres asignado a su reserva de vuelo por la aerolínea.
• Informe del daño a su equipaje tan pronto como obtenga sus maletas, pero antes de salir del aeropuerto. Sin embargo, puede hacer esto más tarde. Le recomendamos que consulte la política de su aerolínea en línea, ya que cada aerolínea tiene su política que puede diferir de otra aerolínea.
• Presente un reclamo de compensación de equipaje dañado o Informe de Irregularidades de Propiedad (PIR). Verifique si su aerolínea tiene un formulario de reclamo de equipaje dañado en línea en caso de que decida hacerlo en línea.
• Lleva sus maletas para inspección en caso de que hayan sido reparadas o reemplazadas. Cuanto antes haga esto, mejor, solo haga esto antes de salir del aeropuerto. Un representante de la aerolínea podría negociar con usted y ofrecerle reparar el daño, reemplazar los artículos o compensarlo de otra manera.
• Presente un reclamo por artículos dañados dentro de su equipaje. Sin embargo, la aerolínea podría negarse a compensarlo por todos los artículos dañados, pero si presenta un argumento sólido de que era responsabilidad de la aerolínea, entonces lo compensarán.

Compensación de equipaje dañado para vuelos de la UE e internacionales

¿Qué debo hacer si mi equipaje fue dañado y la aerolínea es responsable de ello?

Si tuvo un vuelo dentro de la UE o un vuelo internacional y su equipaje fue dañado, estas son algunas cosas que debe hacer:

• No tire a basura ni pierda su tarjeta de embarque y los recibos de equipaje facturado. También puede usar cualquier documento de vuelo con el número de referencia de la reserva en lugar de una tarjeta de embarque. El número de referencia de la reserva es un código alfanumérico de seis caracteres asignado a su reserva de vuelo por la aerolínea.
• Informe del daño a su equipaje tan pronto como obtenga sus maletas, pero antes de salir del aeropuerto. Sin embargo, tiene derecho a informar del daño en 7 días a partir de la fecha en que recibió sus maletas.
• Presente un reclamo de compensación de equipaje dañado o Informe de Irregularidades de Propiedad (PIR). Algunas aerolíneas tienen sus formularios de reclamos de equipaje dañado en línea, por lo que no es necesario hacerlo en el aeropuerto, pero debe verificar si esto es posible de antemano.
• Lleva sus maletas para inspección en caso de que hayan sido reparadas o reemplazadas. Cuanto antes haga esto, mejor, solo haga esto antes de salir del aeropuerto. Un representante de la aerolínea podría negociar con usted y ofrecerle reparar el daño, reemplazar los artículos o compensarlo de otra manera.
• Presente un reclamo por artículos dañados dentro de su equipaje. Sin embargo, la aerolínea podría negarse a compensarlo por todos los artículos dañados, pero si presenta un argumento sólido de que era responsabilidad de la aerolínea, entonces lo compensarán.

Compensación de equipaje retrasado para vuelos de EE. UU.

¿Qué debo hacer si mi equipaje se retrasó?

Si estaba en un vuelo nacional de EE. UU. y su equipaje se retrasó, esto es lo que debe hacer:

• No tire a basura ni pierda su tarjeta de embarque y los recibos de equipaje facturado. También puede usar cualquier documento de vuelo con el número de referencia de la reserva en lugar de una tarjeta de embarque. El número de referencia de la reserva es un código alfanumérico de seis caracteres asignado a su reserva de vuelo por la aerolínea.
• Informe del retraso de su equipaje antes de salir del aeropuerto. Puede hacer esto más tarde pero le recomendamos que consulte la política de su aerolínea en línea, ya que cada aerolínea tiene su política que puede diferir de otra aerolínea.
• Presente un Informe de Irregularidades de Propiedad (PIR). Recibirá un número de referencia de su caso después de presentar el PIR, no lo tire ni lo pierda.
• Solicite a su aerolínea la devolución de la tarifa de su equipaje si este fue cobrado. Cada aerolínea tiene su política, por lo tanto, pregunte al personal de la aerolínea sobre este proceso. Podrían ofrecerle descuentos a través de crédito de la aerolínea, pero pida dinero en efectivo. Si se niegan, puede agregarlo a su reclamo de compensación.
• El número de referencia de su caso le ayudará a rastrear su equipaje. Encontrará la herramienta de seguimiento en línea, busque la herramienta de seguimiento de su compañía aérea. Le informará cuándo podrían llegar sus maletas.
• No tire ni pierda sus recibos si tendrá que comprar los artículos necesarios. Los artículos necesarios son cosas que estaban en su equipaje retrasado sin las que no puede estar durante unos días, como productos de higiene personal y ropa interior, etc. Podrá solicitar a la aerolínea que le reembolse estos gastos adicionales al presentar su reclamo.
• Presente un reclamo de compensación por equipaje retrasado contra la aerolínea. Le recomendamos que verifique la política de su aerolínea en línea, ya que cada aerolínea tiene su política que puede diferir de otra. Puede reclamar los gastos adicionales que pudo tener mientras esperaba su equipaje retrasado. Deberá proporcionar sus recibos. La mayoría de las aerolíneas en los EE. UU. requieren que presente un reclamo en 45 días a partir de la fecha de su vuelo, independientemente de si recibió o no sus maletas.

Compensación de equipaje retrasado para vuelos de la UE e internacionales

¿Qué debo hacer si mi equipaje se retrasó?

Si tuvo un vuelo internacional o un vuelo dentro de la UE y su equipaje se retrasó, esto es lo que debe hacer:

• No tire a basura ni pierda su tarjeta de embarque y los recibos de equipaje facturado. También puede usar cualquier documento de vuelo con el número de referencia de la reserva en lugar de una tarjeta de embarque. El número de referencia de la reserva es un código alfanumérico de seis caracteres asignado a su reserva de vuelo por la aerolínea.
• Informe del retraso de su equipaje antes de salir del aeropuerto.
• Presente un Informe de Irregularidades de Propiedad (PIR). Recibirá un número de referencia de su caso después de presentar el PIR, no lo tire ni lo pierda.
• El número de referencia de su caso le ayudará a rastrear su equipaje. Encontrará la herramienta de seguimiento en línea, busque la herramienta de seguimiento de su compañía aérea. Le informará cuándo podrían llegar sus maletas.
• No tire ni pierda sus recibos si tendrá que comprar los artículos necesarios. Los artículos necesarios son cosas que estaban en su equipaje retrasado sin las que no puede estar durante unos días, como productos de higiene personal y ropa interior, etc. Podrá solicitar a la aerolínea que le reembolse estos gastos adicionales al presentar su reclamo.
• Cuando finalmente llegue su equipaje retrasado, presente un reclamo de compensación por equipaje retrasado contra la aerolínea. Puede reclamar los gastos adicionales que pudo tener mientras esperaba su equipaje retrasado. Deberá proporcionar sus recibos. Tiene derecho a presentar este reclamo en 21 días a partir de la fecha en que recibió sus maletas.

Compensación por pérdida de equipaje para vuelos de EE. UU.

¿Qué debo hacer si se pierde mi equipaje?

Si estaba en un vuelo nacional de EE. UU. y su equipaje se perdió, esto es lo que debe hacer:

• No tire ni pierda el número de referencia de equipaje retrasado que la aerolínea le proporcionó cuando realizó el informe de irregularidades de propiedad (PIR).
• No tire ni pierda sus recibos si tendrá que comprar los artículos necesarios. Los artículos necesarios son cosas que estaban en su equipaje retrasado sin las que no puede estar durante unos días, como productos de higiene personal y ropa interior, etc. Podrá solicitar a la aerolínea que le reembolse estos gastos adicionales al presentar su reclamo.
• Debe proporcionar a la aerolínea una lista detallada de los artículos que estaban en su maleta perdida. Cualquier recibo u otra prueba de los artículos que estaban en su equipaje serían evidencia y prueba de sus gastos. Sin embargo, es posible que la aerolínea no cubra todos los artículos, pero usted debería poder obtener una compensación por la mayoría de los contenidos que pueda probar.
• Presente un reclamo por compensación de equipaje perdido contra la aerolínea. No se pierda la fecha límite para presentar su reclamo de equipaje perdido. Como se mencionó anteriormente, debe incluir todos los recibos y documentos de los artículos que estaban en su equipaje perdido y los gastos adicionales por los artículos necesarios que compró.

Compensación por pérdida de equipaje para vuelos de la UE e internacionales

¿Qué debo hacer si mi equipaje se perdió y la aerolínea es responsable de ello?

Si su vuelo fue dentro de la UE o internacional y se perdió su equipaje, esto es lo que debe hacer:

• No tire ni pierda el número de referencia de equipaje retrasado que la aerolínea le proporcionó cuando realizó el Informe de irregularidades de propiedad (PIR). Si su equipaje no llega en 21 días, se considera perdido. Sin embargo, este período puede acortarse si la aerolínea admite que perdió su equipaje.
• No tire ni pierda sus recibos si tendrá que comprar los artículos necesarios. Los artículos necesarios son cosas que estaban en su equipaje retrasado sin las que no puede estar durante unos días, como productos de higiene personal y ropa interior, etc. Tendrá la oportunidad de solicitar a la aerolínea que le reembolse estos gastos adicionales cuando presente su reclamo.
• Debe proporcionar a la aerolínea una lista detallada de los artículos que estaban en su maleta perdida. Cualquier recibo u otra prueba de los artículos que estaban en su equipaje serían evidencia y prueba de sus gastos. Sin embargo, es posible que la aerolínea no cubra todos los artículos, pero usted debería poder obtener una compensación por la mayoría de los contenidos que pueda probar.
• Presente un reclamo por compensación de equipaje perdido contra la aerolínea. No se pierda la fecha límite para presentar su reclamo de equipaje perdido. Como se mencionó anteriormente, debe incluir todos los recibos y documentos de los artículos que estaban en su equipaje perdido y los gastos adicionales por los artículos necesarios que compró.

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