Compensación por huelga de aerolínea

Debido al aumento del numero de vuelos de cada año, las aerolíneas europeas tienen cada vez más dificultades, y las huelgas del personal de aerolíneas también se han vuelto más frecuentes. Un retraso o cancelación de un vuelo debido a una huelga del personal de la aerolínea podrían cambiar completamente sus planes de viaje. Si tuvo un vuelo dentro de la UE o desde la UE o hacia la UE con una aerolínea con sede en la UE, y su vuelo se retrasó o canceló debido a la huelga del personal de la aerolínea, entonces puede tener derecho a una compensación de 125 € a 600 € por persona.

Comprueba tu compensación

Existen diferentes tipos de huelgas que pueden afectar los vuelos causando retrasos y cancelaciones. Sin embargo, no todos los vuelos afectados por huelgas son elegibles para compensación. Para su comodidad, hicimos una lista de huelgas del personal de aerolíneas. En la lista a continuación, verá si tiene derecho a una compensación debido a un retraso o cancelación del vuelo que se produjo como resultado de una huelga del personal de la aerolínea.

¿Cuál huelga le da derecho a una compensación?

Nombre de la huelga	Fecha de la huelga	¿Tengo derecho a una compensación en caso de la huelga?	¿Cómo puedo recibir una compensación?
Huelga de trabajadores de Alitalia en Italia	13 de diciembre de 2019	No
easyjet canceló 223 vuelos debido a huelgas en Francia	5-11 de diciembre de 2019	No
Huelga de Lufthansa	7-8 de noviembre de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga de Scandinavian Airlines (SAS)	26 de abril de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga de controladores de tránsito aéreo en Francia	9 de mayo de 2019	No
Huelga de trabajadores de aviación en Italia	21 de mayo de 2019	No
Huelga del personal de Transavia	16 a 18 de agosto de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga de Ryanair en Portugal	21 a 25 de agosto de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga de Ryanair en Reino Unido	22 a 23 de agosto de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga del aeropuerto de Heathrow	23 a 24 de agosto de 2019	No
Huelga de Ryanair en Reino Unido	2 a 4 de setiembre de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga de Ryanair en España	1, 2, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 28 de setiembre de 2019	Sí	Reclama ahora
Huelga de Transavia	1 de septiembre a 15 de octubre de 2019	Sí	Reclama ahora

Reclamar una compensación por un vuelo retrasado o cancelado causado por una huelga

Puede tener derecho de recibir una compensación de hasta 600 € debido a una huelga si:

• La razón del retraso o cancelación del vuelo fue el resultado de una huelga del personal de la aerolínea.
• Debido a la huelga, llegó a su destino final 3 horas o más tarde de lo previsto.
• La aerolínea canceló su vuelo pero le informó sobre la cancelación con menos de 14 días de antelación.
• Su vuelo salió o tuvo que salir de la UE o llegar a la UE (pero en este último caso, la aerolínea debe ser una aerolínea con sede en la UE).
• Su reserva de vuelo fue confirmada.
• Su vuelo se retrasó o canceló debido a una huelga en los últimos 3 años.
• La aerolínea le ofreció un vuelo alternativo y usted llegó 3 o más horas después de lo planeado.

¿Cómo sé si fue una huelga aérea?

Una huelga de una aerolínea involucra a empleados de la aerolínea que incluyen pilotos, tripulantes de cabina, ingenieros de la aerolínea y otros empleados que trabajan directamente para la aerolínea. Si su vuelo se retrasó debido a una huelga del personal de la aerolínea y llegó a su destino final 3 horas o más tarde, usted puede tener derecho de recibir una compensación. Además, si la aerolínea canceló su vuelo debido a una huelga del personal de la aerolínea pero le informó acerca de la cancelación en menos de 14 días antes de la salida, entonces también tiene derecho de una compensación y puede obtener entre 250 y 600 euros.

Los derechos de los pasajeros aéreos de la UE se definen en el Reglamento (CE) N° 261/2004. De acuerdo con este reglamento, si su vuelo se retrasó o canceló y la aerolínea es responsable de ello, entonces cada pasajero puede recibir una compensación. Lo mismo se aplica si su vuelo se retrasó o canceló debido a una huelga del personal de la aerolínea, en este caso también puede tener derecho a una compensación.

En 2018 el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas en Luxemburgo dictaminó que una huelga del personal de la aerolínea es responsabilidad de la aerolínea, ya que la aerolínea es responsable de las acciones de sus empleados. Por lo tanto, en caso de que se interrumpa un vuelo debido a una huelga de empleados del aeropuerto, la aerolínea está obligada a compensar a sus clientes.

Por lo tanto, si su vuelo se retrasó o canceló debido a una huelga del personal de la aerolínea en los últimos 3 años, puede elegir la mejor compañía de gestión de reclamos aéreos de nuestra lista y presentar un reclamo de compensación.

¿Cuándo no puedo recibir una compensación por una huelga del personal de la aerolínea?

No tienes derecho a una compensación si la huelga fue organizada por empleados del aeropuerto, que incluyen:

• Huelgas del personal de seguridad del aeropuerto.
• Huelgas de mozos de equipaje.
• Personal de control del tráfico aéreo.
• Huelgas causadas por disturbios políticos.

Las huelgas antes mencionadas se consideran circunstancias extraordinarias porque las aerolíneas no tienen control sobre ellas. Circunstancias extraordinarias son situaciones que tienen como resultado los vuelos retrasados o cancelados y no están bajo el control de las aerolíneas. Por lo tanto, las aerolíneas no pueden hacer nada para evitarlos, incluso si toman medidas razonables para evitarlos. En tales casos, las aerolíneas no son responsables por demoras o cancelaciones.

¿Cómo puedo saber si puedo recibir una compensación debido a una huelga del personal de la aerolínea?

La forma más rápida y fácil de verificar si usted tiene derecho a una compensación es utilizar la calculadora de compensación de cualquier compañía de gestión de reclamos aéreos que está incluida en la lista de nuestro sitio web. Seleccione una compañía de reclamos, rellene el formulario con los detalles de su vuelo en su sitio web y sabrá si es tiene derecho y cuánto podría recibir. También puede hacer esto en nuestro sitio web haciendo clic en el enlace de abajo.

Comprueba tu compensación

¿Qué monto de compensación debido a una huelga del personal de la aerolínea puedo recibir?

Varios factores afectan la cantidad de compensación que puede obtener. Usted puede recibir entre 125 y 600 euros si su vuelo se retrasó o canceló y llegó a su destino final mucho más tarde de lo planeado.

Compensación por vuelo cancelado debido a una huelga del personal de la aerolínea

Como se mencionó anteriormente, las huelgas del personal de la aerolínea pueden hacer que su vuelo sea cancelado, lo que le da derecho a una compensación siempre cuando le hayan informado sobre la cancelación en menos de 14 días antes de la salida. El monto de compensación que puede recibir depende de la duración del vuelo y de cuanto tardó en llegar al aeropuerto de destino. Consulte la siguiente tabla para ver qué cantidad de compensación puede recibir.

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Más de 4 horas	Nunca llegó	Distancia
125 €	250 €	250 €	250 €	250 €	1,500 km o menos
200 €	200 €	400 €	400 €	400 €	Vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km
200 €	200 €	400 €	400 €	400 €	Vuelos no internos de la UE entre 1.500 km y 3.500 km
300 €	300 €	300 €	600 €	600 €	Vuelos no internos de la UE de más de 3.500 km

Alternativamente, puede ingresar los detalles de su vuelo en nuestra calculadora de compensación gratuita y fácil de usar y sabrá qué cantidad de compensación puede obtener.

Compensación de vuelo retrasado debido a una huelga del personal de la aerolínea

Si su vuelo se retrasa más de 3 horas, puede tener derecho a una compensación de 250 € a 600 €, dependiendo del tiempo de retraso y la distancia total del vuelo. Consulte la tabla siguiente para ver qué cantidad de compensación puede recibir.

Menos de 3 horas	3-4 horas	Más de 4 horas	Nunca llegó	Distancia
0 €	250 €	250 €	250 €	Menos de 1,500 km
0 €	400 €	400 €	400 €	Vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km
0 €	400 €	400 €	400 €	Vuelos no internos de la UE entre 1.500 km y 3.500 km
0 €	300 €	600 €	600 €	Vuelos no internos de la UE de más de 3.500 km

Alternativamente, puede ingresar los detalles de su vuelo en nuestra calculadora de compensación gratuita y fácil de usar y sabrá qué cantidad de compensación puede obtener.

Denegación de embarque debido a una huelga del personal de la aerolínea

Además de que su vuelo se cancele o se retrase, también se le puede denegar el embarque debido a un vuelo con exceso de reservas mientras el personal de la aerolínea está en huelga. Por lo tanto, también puede tener derecho si se le denegó el embarque. Obtenga más información sobre la compensación de vuelos con exceso de reservas aquí.

¿Cuáles son mis derechos de pasajero aéreo en caso de huelga del personal de una aerolínea?

Si su vuelo se canceló, tiene ciertos derechos, como el derecho a los servicios de atención, lo que significa que la aerolínea tiene que proporcionarle ciertos servicios.

Derecho a servicios de atención

El Reglamento (CE) N° 261/2004 establece que si su vuelo fue cancelado, retrasado o sobrevendido, dependiendo de cuánto tiempo tenga que esperar, las aerolíneas deben proporcionarle ciertas comodidades que incluyen lo siguiente:

• Comidas y refrigerios mientras espera su vuelo.
• 2 llamadas telefónicas, mensajes de fax o correos electrónicos.
• Alojamiento nocturno en un hotel y transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.

¿Puedo volver a reservar mi vuelo?

Sí, puede. Si su vuelo fue cancelado o retrasado por más de 5 horas, puede abandonar su vuelo y pedirle a la aerolínea que le reembolse el precio del boleto. También tiene derecho a elegir un vuelo alternativo a su destino, si la aerolínea lo ofrece.

¿Puedo recibir una compensación por las interrupciones del vuelo que ocurrieron debido a una huelga del personal de la aerolínea en el pasado?

El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas decidió que la decisión de que las huelgas del personal de la aerolínea no son circunstancias extraordinarias tiene efecto retroactivo. Esto significa que los vuelos afectados por las huelgas aéreas que ocurrieron hace no más de 3 años son vuelos elegibles para recibir compensación según el Reglamento (CE) N° 261/2004. Por ejemplo, si su vuelo era afectado (se retrasó o canceló) por la huelga de Ryanair de 2018, puede tener derecho a una compensación.

¿Qué debo hacer para recibir una compensación por la interrupción del vuelo debido a una huelga del personal de la aerolínea?

Puede reclamar a la aerolínea que le pague la compensación, pero es probable que eviten hacerlo. Además, puede llevar mucho tiempo ya que algunas aerolíneas tienden a prolongar el proceso tanto como pueden. Una alternativa más rápida y sin complicaciones es encargar a una compañía de reclamos aéreos que se encargue de todo por usted. Todo lo que tiene que hacer es proporcionarles los detalles de vuelo necesarios y la compañía de reclamos se encargará de la documentación, se comunicará con la aerolínea y le representará en la corte (si es necesario).

Verifique qué monto de compensación debido a una huelga de aerolíneas puede obtener con nuestra calculadora de compensación.

Elija la mejor compañía de reclamos aéreos de nuestra lista y presente un reclamo de compensación.